Verzenden & retourneren


Verzending

Uw bestelling wordt verstuurd nadat wij uw betaling heeft ontvangen. Alle bestellingen worden verstuurd met PostNL of GLS (verzekerde verzending). U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling, let erop dat deze e-mails niet per ongeluk door uw spam filter worden geweerd dan wel in quarantaine worden gezet, dit is een vaak voorkomend probleem waar wij niets aan kunnen doen!

Verzending binnen Nederland & België *

Wij versturen binnen Nederland en België al u bestellingen GRATIS! Wij streven ernaar uw bestelling op werkdagen binnen 24 uur te verzenden.

Verzending overige landen

Voor overige landen zijn de verzendkosten op aanvraag: support@hardwareguru.nl of via onze contact pagina

For other countries (besides the Netherlands and Belgium) the shipping costs can be requested via info@hardwareguru.nl or using our contact page.

Bestelling afhalen (na overleg)

Wij bieden u ook de mogelijkheid uw bestelling gratis af te halen in Heerde. Ook op zaterdag en zondag of 's avonds. Dit is alleen mogelijk na overleg en afspraak. Geef bij uw bestelling aan dat u wilt afhalen. Betaling kan vooraf via bijv. iDeal of contant (liefst gepast) bij afhalen.

PINNEN IS NIET MOGELIJK!

Ruilen & Retouneren

  • Ik krijg (of heb) geen betaalbevestiging en/of track & trace code (ontvangen) ?
    Het gebeurt vaak dat een "e-mail spam filter" onze bevestigings e-mail onterecht in de spam e-mail box plaatst. Kijk daarom in uw spam box of onze e-mails niet daarin zijn geplaatst. Normaal gesproken moet u binnen een paar minuten nadat u de bestelling heeft afgerond een bevestigings e-mail ontvangen.
  • Wat zijn de verzendkosten ?
    Onze prijzen zijn allemaal inclusief BTW en inclusief verzendkosten voor Nederland en België, voor verzendkosten naar andere landen: informeer bij ons naar de kosten, zie ook de Betalen en Verzenden pagina.
  • Omruilen Dit is mogelijk binnen 14 dagen na de ontvangst van het product. Je kan dit via ons e-mail info@hardwareguru.nl aanvragen en we zullen je dan zo spoedig mogelijk de procedure daarvoor toezenden. De verzendkosten komen wel voor je eigen rekening. Producten kunnen alleen worden omgeruild als deze onbeschadigd zijn en in originele verpakking. We behouden ons het recht voor om een verzoek tot omruiling te weigeren als het product niet voldoet aan deze eisen.
  • Retourneren Je kunt het product thuis bekijken en bedenken of het product echt is wat je wilt hebben. Wil je het product toch niet hebben? Dan kun je het binnen veertien dagen (opgave van redenen mag, hoeft niet) terugsturen, de verzendkosten komen daarbij wel voor jouw eigen rekening. Als wij het product binnen hebben zullen wij het complete aanschafbedrag zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen na de terugzending) terugbetalen. Let wel dat retouren vooraf moeten worden aangevraagd via onze klantenservice. Producten kunnen alleen onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.